| 2005年，NEC在全国范围内与神州数码合作的服务平台进行了升级，神州数码维修平台从2004年的维修部分NEC机型到维修NEC全系列投影机，正式被NEC授予“授权维修中心”，推出两年质保，灯泡6个月质保，24小时响应的一系列新服务策略，同期NEC发布了新的服务口号——“服务百分百”，借助渠道扁平化方法，进行服务渠道改革，形成全国高速服务网，为用户提供优质高效率的服务。
此外，NEC还针对维修队伍、维修平台和物流系统这三方面整合资源，完善服务体系，专门从日本总部调来专业的技术人员对全国11个服务平台的维修工程师进行为期一个月的“专业服务”培训。参与培训的工程师最后均需通过NEC的笔试和实际操作的考评，成绩合格的培训人员，将被NEC正式授予“NEC投影机维修工程师”。目前，NEC投影机对旗下全系列产品提供整机两年保修(灯泡除外)，投影机灯泡自服务生效起六个月的质保服务。
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