搜索新闻

当COSTA遇上MAXHUB,门店营业额大幅增长

来源:投影时代 更新日期:2022-10-27 作者:pjtime资讯组

    今天,咖啡馆的角色,已不只是一间饮品售卖店,更是许多人在家和公司外的另一个交流空间,服务、氛围、文化等附加价值,也变得和咖啡品质的优异同等重要。

    深谙此道的各大咖啡馆品牌,也早已将“以客户为中心”作为奉守的经营理念。

    为了执行这个知易行难的理念,将口号落到实际的经营中,源自英国、在中国门店数超300间的咖啡品牌COSTA,陆续引入了许多智能化软硬工具,希望把客户体验做到极致。

    MAXHUB超清数字标牌、MAXHUB信发系统、MAXHUB会议平板三大智能工具,便因出色的产品表现,赢得了COSTA员工和顾客的认可,并为线下门店营业额的增长贡献出不少力量。

    MAXHUB让产品展示更直观 营业额大增长

    欧阳伊娜一直将“躬身入局”奉为自己的职场座右铭,作为COSTA上海区域经理的她,一有时间就会跑到管辖的门店进行走访,和店员谈,了解他们需求和遇到的困难,和顾客聊,收集他们反馈和建议。

当COSTA遇上MAXHUB,门店营业额大幅增长

    对于此前店内使用的传统灯箱,顾客和店员都一直“槽点”满满。

    例如,显示的画面有些模糊,导致顾客经常看不清产品的名称、价格等信息,需要店员花费不少时间来逐个介绍。甚至有时候展示的产品图片会出现失真,以致于顾客投诉实物和图片存在差异。

    当换上MAXHUB超清数字标牌后,类似的“槽点”再也没有出现过。

当COSTA遇上MAXHUB,门店营业额大幅增长

    MAXHUB超高清标牌采用的是专业级商显屏,它的色彩还原度、丰富度和普通电视相比更胜一筹,和传统灯箱比较那就更显得出类拔萃了,可以把COSTA产品图片的真实模样呈现出来,提升顾客的吸引力,让他们到店就想点,而且顾客再也不用担心点到的咖啡“货不对板”。在推出新品时,也能够促使更多的顾客愿意去尝试它,然后喜欢上它。

    “店里每一款咖啡或者其他饮品,都有自己的独特之处,我们希望顾客通过MAXHUB电子屏认识它们的外在美后,也能品味出它的内在美。”对于欧阳伊娜和COSTA的每一位员工来说,每一款产品都是大家倾注心血的作品,固然希望能够得到顾客的青睐。

    MAXHUB信发系统 让我们节省大量的费用

    还在使用传统灯箱的时候,若要更换新产品图,COSTA为了确保印刷质量的统一性,会先由总部统一印制,再邮寄到各个门店,或邮寄给各区域的办事处,再由区域经理送到门店。

当COSTA遇上MAXHUB,门店营业额大幅增长

    这样的弊端有几点,第一是材料费用高,印刷费和邮费小数怕长计,遇上频繁换新的季度,飙升的数字更是让人看了脑壳疼;第二是出错成本高,倘若是物料到店后才发现有纰漏,唯一的解决方法就是重印,印刷和邮寄的成本事小,时间成本才是重点;第三是有风险性,假如快递因特殊原因停运,那总部跟门店就都只能干等着。

    引进MAXHUB的产品后,总部只需要把设计好的物料上传到信发系统,按下发布功能,下一秒,全国300多家门店就会同时更换上最新的物料。如果发现物料有错漏的地方,也能立马改,立马再次发布,说是悄无声息也不为过。

    “以前呀,要是情况急的话,我要一个人开车连续赶往十几家门店,给他们送物料,得从早上忙到晚上才能送完,实在太累了。”回忆起过往的“心酸”事,欧阳伊娜的脸上不由地泛起了微笑。

    总部的MAXHUB会议平板也得到非常好的反馈

    品牌力的奇妙之处,在于一旦我们信任这个品牌之后,就会自然而然地接纳和愿意尝试它旗下的所有产品。

当COSTA遇上MAXHUB,门店营业额大幅增长

    COSTA之所以会义无反顾地选择MAXHUB的超清数字标牌和信发系统,就是因为此前引入MAXHUB会议平板留下的“好印象”。插上传屏器,轻轻一按电脑上的产品图就能在大屏上展示,提笔便可以无限书写,手背一滑便能够轻松擦除,没有会议室的时候,拖着会议平板找个能插电的角落就能开始讨论……

    这样的协作效率和开会效率,MAXHUB会议平板彻底折服了COSTA的每一位员工。

    品牌部的同事用它讨论海报和文案,研发部的同事用它商议新品的配方调整,营销部的同事用它规划门店经营策略……许许多多这样的MAXHUB会议平板应用场景,已成为COSTA每个工作日的寻常事。

当COSTA遇上MAXHUB,门店营业额大幅增长

    “我们在选择MAXHUB前,也对比过非常多的品牌,对比完后一致认为MAXHUB是最方便最快捷的,并且响应也非常快,所以最终选择了它”。从欧阳伊娜这句看似轻描淡写的话中,既能看出COSTA对于工具选择的严谨性,也能听出大家对于MAXHUB的深深认可。

    MAXHUB已然在COSTA的团队中留下了好的“烙印”,所以他们愿意从尝试一款产品,到喜欢上MAXHUB这个品牌,再不假思索地引入MAXHUB的其他产品。

    把产品做好,把服务做周到,让越来越多的企业用上MAXHUB、爱上MAXHUB,从而帮助员工提升工作效率,帮助企业创造更大的价值,这就是MAXHUB希望持之以恒的事情。

广告联系:010-82830253 | 010-82755685 手机版:m.pjtime.com官方微博:weibo.com/pjtime官方微信:pjtime
Copyright (C) 2007 by PjTime.com,投影时代网 版权所有 关于投影时代 | 联系我们 | 欢迎来稿 | 网站地图
返回首页 网友评论 返回顶部 建议反馈
快速评论
验证码: 看不清?点一下
发表评论