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狸猫换太子,长虹激光电视D5U变身成D5F,是谁动了我的机器?

来源:投影时代 更新日期:2021-04-01 作者:佚名

    低价产品放入高价产品的外包装以高价型号卖给用户?

    一招狸猫换太子,一台长虹D5F激光电视“精细包装”后被充当D5U激光电视被出售。

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    近日,投影时代收到昆山的王先生的投诉,声称自己年前在长虹渠道商处购买了一台了长虹D5U激光电视,收到货后发现商品外包装明明标注着D5U的4K激光电视在打开外包装后内部型号变成了1080P的D5F激光电视。这两个产品之间除了在价格上有着不少的差别外,在重要的性能参数上也有着显著的差别。

    昆山海康智能工程有限公司(下称昆山海康)是一家专注于音画声学系统工程的企业,放眼全国虽算不上是名牌企业,但在当地行业圈内也算是小有名气,凭借企业对项目认真负责的态度也获得了当地不少消费者及政府机关单位的肯定。

    据昆山海康负责人王先生介绍,他们公司在春节前期受当地某单位委托安装施工项目,处于对军工品质的认可,使用单位点名使用长虹牌激光电视并委托王先生所在的昆山海康负责采购并完成施工,于是王先生便找到了离昆山最近的长虹代理渠道商安徽极光视界科技有限公司(下称安徽极光视界)进行对长虹D5U激光电视产品的采购。

    2020年2月2日完成对公付账,货物以顺丰形式于当日发出并于2月3日签收,在签收时货物外包装完好,且外包装铭牌明显标注机器型号为长虹D5U激光电视。

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    2月5日在完成安装后与使用单位交接验收时,使用单位对产品外观产生疑问,声称长虹D5U激光电视有且只有一种外观,而所安装的机器与长虹D5U激光电视的外观颜色存在明显差别,进而导致验收无法通过。发现问题后王先生及时与安徽极光视界对接人秦先生进行了联系,经过安徽极光视界秦先生确认,当时收货产品内部机器型号为长虹D5F激光电视。由于春节将至,在与安徽极光视界及使用单位协商一致后共同决定采取先行交付使用待春节假期之后再进行产品的更换及验收工作。

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    本以为事情到此春节过后将机器进行更换就可以顺利进行验收了,但让王先生没想到的是麻烦事才刚刚开始。

    2月20日年后上班王先生第一时间联系了安徽极光视界对接人秦先生,针对机器的更换及由于机器型号与采购型号以及外包装型号与包装内产品型号不相符进行说明以消除此事造成使用方对公司造成的误解,秦先生也表示在跟长虹官方进行沟通确认。

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    3月2日,按安徽极光视界秦先生的表述,长虹官需要查询产品序列号后才能确定中间问题出在那。之后王先生都根据安徽极光视界的要求提供了收货时所拍下的签收外包装完好图、产品外观图、机器底部序列号等。

    本以为事情到此终于可以圆满解决,但是让王先生没有想到的是,自3月2号后,王先生多次联系安徽极光视界秦先生,所得到的答复发生了180度的转变。按王先生表述,安徽极光视界把一切问题都推了个长虹官方,把自己置之于外,对事情不管不问。无奈之下王先生也以公司名义多次通过电话主动联系长虹官方寻求解决方案,长虹官方也没有给出任何答复或处理意见。

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    截止本站发稿前,据王先生介绍,针对狸猫换太子,外包装与包装内产品型号不对一事不管是长虹渠道商安徽极光视界还是长虹官方都采取了不理会、不处理、不关心的态度。王先生也表示,此事对自己的公司声誉已经造成了不可估量的损失,必要时公司将会动用法律手段来维护自身的利益,针对此事,投影时代网也将持续跟进。

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