从零到一，TCL电子SCBC极限求生之道

    关注动态君的小伙伴都知道，

    这年头流行Cost down。

    成本管控不是什么都砍砍砍，

    更不是什么都可以砍砍砍

    “砍”是一门艺术！更是学问！

    在4月TCL全面成本管理最佳实践分享会，及5月的TCL电子SCBC大讲堂上，TCL实业控股副总裁、SCBC总经理梁铁民都作了题为《SCBC方程式》的主题分享，从产品、系统、团队入手，阐述了SCBC在成本管理方面的经验。

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    SCBC（战略客户业务中心）主要从事彩电ODM代工业务。在代工行业里，企业的竞争非常激烈，为了拿下客户的订单，成本管理能力可以说是代工企业的看家本事之一。自2012年起，SCBC出货量从100多万台开始迅速发展，2018年出货量突破1000万台，总出货量位居全球第三，其中非自有品牌代工出货量更是位居全球首位，公司年复合增长率达46%，取得了骄人的成绩。

    做高品质、低成本的好产品

    TV代工市场是一个竞争激烈的“红海”，SCBC成立之初，仅在中国注册，有一定规模的同类代工厂商就有66家以上。SCBC面临的首要问题是如何生存下来。如何活下来，并且活得漂亮？梁铁民认为“把产品做好，是企业生存的根本要义”。

    基于这个理念，在成立初期人力物力不足、资源匮乏的情况下，SCBC因地制宜，大胆创新，采用了行业内首个三合一机芯方案。该技术实现难度大，质量风险较高，一般企业都不敢贸然采用。但是通过分析，该技术在产品实现同样功能的要求下，可以省下大量的生产成本，为企业赢得利润空间。为此梁铁民狠抓研发和质量，大力推动“蚂蚁项目”的实施。梁铁民分享道：“这是我们第一个机会，甚至可能是唯一的机会，绝对要保证产品质量。”为此，SCBC联合外协单位，经过夜以继日的实验、测试，做出了业内首个高品质、高效率的三合一机芯产品。最终，“蚂蚁项目”以小于200ppm的超低不良率及超过100万台出货量，让企业渡过了第一个难关。

    蚂蚁项目的成功，坚定了SCBC做“好产品”的理念及信心。近年来，SCBC在产品外观、音质、画质、用户界面等方面不断精益求精，建立起了比肩一线品牌的产品线。在高端产品方面，S8000系列以“超薄、无边框、无螺钉、无缝折弯”赢得了众多客户的青睐，并获得了TCL集团工业设计一等奖。在低端极致产品方面，猛禽D1200系列在成本、效率方面成为行业标杆，其1*7的螺钉设计一直被行业跟随模仿，成为“行业神机”。

    自建系统，打造降本增效的杀手锏

    有好的产品，没有好系统，企业也不能实现持续成长。梁铁民说：“靠人在短时间内的冲刺，或靠人单次付出所取得的成功是难以持续的。一个成熟的制造型企业必须有一套完整、高效、低成本且稳定的系统，才能应对复杂和不断变化的客户需求。其实现的具体过程为：通过各种企业改善活动，提高运营效率，降低运营成本，减少错漏的发生。对其中能够进行IT化改造的流程进行优化固定，并用IT手段予以实现。”

    成立初期，SCBC的IT发展比较落后。以新品项目管理为例，没有系统、采用的是EXCEL、Email等手工管理方式，效率低，还容易漏项。为此IT团队与项目管理团队共同开发了OPM项目管理系统，极大地提升了NPI管理效率。SCBC自此开始了紧贴业务现场的IT系统建设道路，5年来，自主开发了50多个IT项目，建立了覆盖研、产、销、供、运营的一整套IT系统，确保了公司的持续稳定成长，系统有形价值至少2亿元、无形价值更是无法以金钱来衡量。如为制造自主开发了SMES系统，为供应链自主开发了CMP系统。在运营IT化方面，将阿米巴管理思想与IT技术相结合，形成了阿米巴IT管理平台，及时发现问题、诊断问题、解决问题。这些系统的建立，成效显著。

    IT系统的实施过程，也是各部门对自身的流程体系进行系统梳理、优化及创新的契机，这种紧贴业务的IT系统的建立和完善促进了公司系统能力的整体提升。研发BOM出错率由2014年的3.6%下降至2018年的0.2%，每年下降40%以上；2018年制造无作业工时大幅下降，同比降幅超过50%。数据的背后，反映的是系统中各个环节、各个部门工作质量的提高，是“高效、低成本、稳定的系统”的具体体现。

    组建能面对并解决问题的团队

    有好产品、好系统，没有一个好的团队，企业战略一样难以落地。2013年，在公司业务蒸蒸日上，员工收入提高的同时，员工敬业度调研得分却只有43%，这个问题让SCBC开始加大文化与团队建设力度，逐步建立起了一支“以客户为中心，以奋斗者为本”、能面对并解决问题的团队。

    及时地发现、激励、提拔奋斗者，通过一个个具体的奋斗者，来影响身边的人，从而使得“以客户为中心，以奋斗者为本”成为了整个组织共同的价值判断。例如有一次，SCBC项目团队临时受邀出差到北京某客户处开会，本来只是初步洽谈项目合作意向，但客户当天就要SCBC开始图纸设计。当时大家并未带上图纸设计所需的专业电脑，为了满足客户需求，研发及项目人员当即就近购买了电脑，并连夜开始了设计。正是因为这种奋斗精神及客户服务意识，使得SCBC最终拿下了这个项目，并为后续的战略合作奠定了基础。

    除了客户服务意识，整个团队还注重成本意识、质量意识及经营意识的培养。例如成本意识方面，原SCBC办公区的照明，是一个开关控制十几个甚至是几十个白炽灯，这样不可避免地会造成浪费，后来改造为一个开关只控制一个节能灯。这样做本身节省的电费可能并不多，但正是通过这样一件一件的小事情，培养了整个团队的成本意识并养成了习惯，日积月累，就将会是一笔巨大的节约。通过这四种意识的培养，人均效率逐年提升，对比2013年，2018年人均效率提升近150%，员工敬业度达到76%。

    通过多年在产品、系统、团队等各方面的努力，SCBC出色的成本管理能力让企业充满了活力和战斗力，助力企业在一片“红海”的竞争中，持续保持领先优势，同时也使得SCBC在朝“全球TV代工行业NO.1”的宏伟目标稳步向前。