三星零售体验解决方案亮相NRF2016

    三星电子美国公司宣布在本周于纽约举办的NRF BIG Show 2016上展示最新的解决方案，以增强现实环境的零售体验，从吸引顾客的店面，到推动企业办公效率。

    三星表示，其零售方案将围绕四个客户生命周期“吸引”（Attract）、“互动”（Interact）、“交易”（Transact）、“后台”（Back Office），在展位展出商用数字标牌显示器，基于平板电脑的销售点（POS）等技术。

    吸引：店面和网络上吸引顾客

    三星的户外智能显示器和移动参与解决方案旨在店面外吸引顾客进入店铺，并助力零售商打造具有吸引力的店内体验。方案包括：

    Industry Weapon商城寻路系统：Industry Weapon数字标牌软件，配合三星户外购物方案全天候显示器OH46D，及可满足阳光直射橱窗使用的OM55D半户外显示器。

    Skava平板登记应用和准平板：顾客可以通过电话安排店内约会。零售商可以通过三星GalaxyTab S2平板信标触发通知及管理约会提升个性化体验。该方案适用于奢侈品、高端零售商、百货公司用于个人购物、化妆品或礼品登记。相关事务可被追踪，并接入品牌忠诚度程序。

    互动：店内参与及通知顾客

    三星还将展示零售商如何利用技术创建自定义及参与店内体验，以提升销售。包括：

    Coloredge数字镜面选购：配备三星最新的32英寸液晶镜面显示器，利用RFID激发内容推动顾客参与品牌互动。此外，三星55英寸镜面显示器可用于试衣间。

    EyeQ视频分析：零售商和品牌商可创建自定义经验并分析购物者的特征及个性。摄像头检测用于检测特征，创建文件，调整内容使其更具吸引力以促进销售。该方案可追踪购物者的活动，以不同的内容作出响应。

    交易：简化POS

    三星新推的POS方案旨在简化交易流程，使零售商更加高效地参与交易、追踪销售，并进行观点分析。使员工能在移动的状态下满足用户需求。包括：

    固定POS：方案包括支付终端、现金抽屉、收银机、票据打印机。由e-Nabler提供的eMobilePOS软件和后端ERP系统在三星平板驱动，该POS方案还支持三星支付终端的支付赎回。

    KDC500 mPOS伴侣KOAMTAC移动POS：KDC500 mPOS伴侣提供了移动POS功能及库存管理扫描。配备条形码扫描器、磁条及EMV阅读器，可安装于任何三星智能手机或平板。这种灵活及用户友好型解决方案可用于零售环境的付款交易、后台操作等。

    三星Pay：为三星移动支付系统，目前支持50种常见商户的礼品卡和储值卡，使用户可以从支持的商家通过三星支付应用为自己、朋友或家人购买礼品卡。

    Hipaax TaskWatch协助通告系统及三星Gear S2：为一套“免提”销售系统可提供实时信息，提供出色的客户服务。合作者可接受操作任务通知并通过三星Gear S2智能手表分配给其他合作者。

    后台：驱动运营效率

    三星提供了一系列解决方案，以协助零售商管理员工、库存及分析购买活动。包括：

    Adobe体验管理屏幕：提供协同内容创作和管理解决方案以创建零售商店内的互动内容。

    SOTI MobiControl：可用作内部部署，SaaS或云。零售商可从一个统一的仪表板管理移动设备、条码扫描仪、数字标牌、移动POS设备及可穿戴设备。并提供了对应用、内容、信息亭模式、地理防护及远程服务支持安全管理。

    Mobile Manager ：移动经销商和区域销售经理可以将新的三星Galaxy TabPro S Windows平板当做生产力工具。店铺管理者可以自定义终端用户软件以审查销售数据与关联或更新库存。

    三星表示，同时为企业零售管理提供了一系列产品，包括功能打印机、智能手机及可穿戴设备。