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颖网科技助力广西建行,开启智慧银行服务新体验

来源:投影时代 更新日期:2015-07-30 作者:pjtime资讯组

    随着互联网技术的迅猛发展和智能设备的广泛普及,在行业竞争激烈和客户服务高标准的双重需求拉动下,银行业新一轮网点创新升级的浪潮已经袭来,集合智能、互动、个性化服务的智慧营业网点在各地不断涌现。中国建设银行广西分行顺应发展形势,以广西大学支行为首个试点网点,率先打造了建设银行广西省内的首个智慧营业网点,分设展示区、体验区、业务办理区和客户休息区,配置有透明屏互动体验机、网银体验机、体感互动海报机、手机银行体验机、数字海报机等设备,包括智能展示、自助查询、体感体验、手机银行等多项应用功能,为客户打造了涵盖自助信息查询、电子渠道开通以及互动营销推广的一站式智能服务体验。

颖网科技助力广西建行,开启智慧银行服务新体验

(网银体验区—21.5寸触控互动智能机*3)

    走近广西建行广西大学支行,远远地就能看到户外全彩高亮高分辨率LED显示屏播放的高清形象广告。进入到网点大堂,映入眼帘的是由三台21.5寸触控互动智能机组成的智能查询金属柜台,客户可自助查询银行的产品和服务信息,并支持登录个人网银实现业务的实时开通与办理。在大堂的另一侧展示区域,配置的32寸透明屏互动展示柜,透过透明显示屏幕能直接看到贵金属产品的形态,还能通过触摸屏幕查询了解展品的产品信息和实时行情,有效激发顾客的兴趣和购买欲。特别引人关注的是,体验区域的84寸体感互动智能机,客户通过肢体动作便可隔空操控设备,在轻松的体验过程中实现信息的精准营销,内置的金融小游戏和互动抽奖活动,可帮助客户打发无聊的等待时间。

(体感互动体验区—84寸互动体感智能机)

    为进一步加大电子银行的普及和使用率,广西建行此次项目特别配置了47寸竖屏手机银行体验机,具有手机银行客户端登录、客户端一键安装、二维码扫描、优惠信息查询等丰富的应用功能,使客户能更直接地了解和体验手机银行的便捷性。除了配备新兴技术的智能互动设备外,在大堂的公共空间和会议室内,还分别安装了落地式和壁挂式的数字海报机,用于产品/新闻宣传、政策公告、当日汇率与天气,并支持视频会议及文件共享等。搭建了智慧银行营销系统的广西大学营业网点,无论是从业务流程、办事效率,还是营业厅的整体服务环境都上升至一个全新的档次,显著提高了银行的服务效率,带给客户更加便捷、更具趣味性、更人性化的创新银行服务体验。 

    智慧网点的成功运行,映射出广西建行对未来银行发展趋势的深入探究与试行,也进一步体现了广西建行注重金融服务的创新、对“以满足客户需求为己任”核心理念的充分聚焦与实践,树立了良好的示范效应。与此同时,项目的顺利落成,有力证明了颖网科技强大的系统部署实力及丰富的项目运作经验。颖网科技作为智慧银行数字标牌系统服务提供商,在银行业深耕多年,不仅能为客户构建智能的多媒体信息发布平台,还可为客户提供集合当下智能刷卡、电子银行、互动桌面、人脸识别、远程培训等最新应用技术的智慧银行整体系统解决方案,助力银行客户家开启全新智慧金融服务模式。

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