拼新品拼服务 家电卖场十一待发

    9月和10月，接踵而至的节日，历来是商家聚集人气 、抢占市场的大好时机。今年中秋节和十一黄金周各大厂商注重这个机会，从中秋一直促销到十一，一波又一波的促销活动，让消费者们应接不暇。笔者从苏宁、国美等电器、大中电器中了解的消息显示，今年中秋节期间，整体家电销售额较去年同期均有明显增长。其中，彩电、空调和电子数码产品的销量和增长率都名列前茅，据此走势，今年的国庆节市场也不容小觑。

    促销不停歇 商家推出延续活动

    经过中秋促销之后，各卖场当然也没有一丝停歇的态度，而是继续推出节后促销，直至国庆长假。

    从苏宁、国美到大中电器均在中秋节前后进行了促销宣传，吸引了众多消费者前往，特别是在3C展区，在里面选购手机、平板电脑的消费者不少；在电视展区中则展现出另一种气象，基本上所以的彩电厂商均亮出了自家的4K超高清电视，智能电视的打折力度也不低。据苏宁电器的销售人员表示，卖场不仅在中秋展开特惠活动，节后还会推出新活动。目前，在登录苏宁电器的新品电视有很多，从国外到国内的彩电厂商均已备货完毕。促销活动带动了智能电视的销量，4K电视虽然买的不多，但是看得人却不少。十一期间，超高清电视还会展开一系列的优惠活动，那时消费者选购超高清电视将会更加实惠。

    在白电方面，今年中秋冰箱和空调继续担任销售战中的主力军。一些白色家电的整体销售额同比增长20%以上。其中，变频空调的销售量占总空调销售额的65%~70%；而多门节能冰箱也越来越受到消费者的青睐。

    在3C产品方面，中秋促销期间iphone5c和iphone5s已全面上市，从国美、苏宁再到大中电器，选购这类产品的消费者有很多。此外，除了三星智能手机，虽然iphone4和iphone4s在国美和苏宁没有现货，但它们可以说的上是卖场咨询率最高的智能手机产品了，基本上，5个逛3c展区的消费者，有2位咨询过它。

    服务到位 新品智能、4K抢眼球

    九月和十月可以称得上是结婚和搬迁的最佳时间，选购平板电视的用户也不少。在“价格战”伎俩不再有效后，家电卖场开始通过“抢推新品”吸引消费者的关注。

    笔者注意到，一台巨大的液晶电视在卖场内格外引人注目，吸引了很多消费者驻足。据销售人员介绍，该彩电是最新上市的康佳84英寸4K超高清电视。此外，苹果5s和5c也已经登陆卖场，节能空调、多开门冰箱和智能洗衣机等产品都已上市。苏宁电器北京卖场的工作人员表示，双节期间，将有数百款新品在北京家电市场首发上市。国美电器相关负责人表示，除推新品外，国美还组织了银行专场家电团购，消费者刷中行银联卡可专享100款银联专享机型，价格降幅最高可达30%。

    9月28日——9月30日，十一家电夜宴将全面启动。百大品牌钜惠国美超级团购夜，彩电、冰洗、空调、厨卫、小家电、数码、电脑能各大家电品类全场低价惠卖，一降到底。

    而大中电器，其销售员介绍了两款大屏4K智能电视，这两款4K电视适合不同人群，价格差不多，但CPU配置不同，画质技术也不一样。一个适合看电影、上网；一个不仅画质出色，其娱乐功能也非常丰富。此外，还有很多新品智能电视在十一期间有较大力度的打折促销，这些产品不论是自家用，还是作为送人的礼物，都显得相当有档次，预计这些产品在国庆节都会大卖。

    笔者了解到，为了满足消费者各种送货需求，国美已推出了“2小时精准配送”承诺，满足消费者对送货时间的精准要求。从原来只能承诺上午或下午送货的模糊时间段，改善为配送到达时间精准在2个小时之内，免去消费者长时间在家留守等候。

    消费者要注重售后服务

    消费者在购买家电时，最好是到正规的家电卖场购买，并且在购买前充分了解清楚所要购买家电的尺寸，考虑家电的实用功能。

    同时要综合考虑品牌知名度，以及产品的性价比，如能效几级、价格是否合理等因素。

    特别要注意的是，消费者选购家电产品时，除了关注产品时，还要注意售后服务。现在的家电产品很多都是耐用品，在使用过程中难免会发生一些故障，消费者是很难自己来解决，必须要有专业人员进行维修。同时，售后服务还会产生一定的费用，如服务费、更换零配件的费用等等。因此消费者尤其要注重售后服务，到正规的卖场去选购，以避免出现不必要的麻烦。