商务礼仪培训助紫光清投提升细节服务

    中华大地素有“礼仪之邦”的美誉，生活中处处都透着一个“礼”字，但多数都是在长辈们的教导下逐步沿袭下来的。为了迎接2011新年的到来，紫光清投特在2010年末为所有员工进行了商务礼仪的培训，培训聘请了专业的企业培训讲师，用与国际接轨的，最现代化的商务礼仪理念，让紫光清投的员工由内而外的散发新气象，让紫光清投从产品到细节服务都以行业领先服务社会。

    本次培训定在2010年12月24日，地点：紫光清投会议室。公司综合长远发展等诸多因素，下决心从各个方面提高品质，以回馈社会，特聘请知名企业培训师王老师到公司跟大家交流，王老师是影响力商学院TTT认证培训师，有着实战的终端团队辅导经验和人力资源招聘培训经验，擅长项目执行及终端团队建设的培训、激励工作。曾担任影响力集团营销培训顾问、华谊嘉信培训师、中天置地销售精英培训师，蓝图训练营首都高校巡讲讲师等。曾培训的项目包括：惠普、三星手机、伊利、中粮悦活、雀巢、卡夫、曼秀雷敦、宏基电脑、屈臣氏、中国人保财险等。

    在培训中，经验丰富的王老师分别从以下几个方面提醒大家关于礼仪一些规则：

    一、办公室、商务仪容仪表

    二、商务言行礼仪

    三、商务宴请礼仪

    四、商务会见礼仪

    五、商务赠礼礼仪

    课程进行不到五分钟学员们都被讲师诙谐幽默的授课方式以及贴近生活的细细讲解所深深吸引，同时了解了许多我们一直没大注重的礼仪问题。譬如：以前在遇到宾主介绍的时候，总会因为搞不清应该先介绍谁而有些不知所措。通过这次学习了解到，在商务交往中，无论正式与非正式场合都应先把主方人员介绍给客人，因为客人有优先知情权。还有，想和对方交换名片时规范的做法是：将欲取之，先必予之。先主动递上自己的名片，再谦虚的请对方指教从而获得对方的名片并赢得好感。

    培训过后有员工表示：“这次短暂的培训虽然不能面面俱到，但至少让我们明白了在商务交往中礼仪的重要性。如果不懂礼仪、忽略细节，在商务交往中不仅会给个人及公司形象造成巨大影响，甚至会攸关事情的成败。”有了这种理念后，我们相信紫光清投无论在技术上还是在服务理念上都会有质的飞跃。