数字告示产业2010年进入发展快车道

    经过去年的发展，2010年国内数字告示产业基本进入成熟期，呈现出快速发展的趋势，同时也因进入厂商激增，国内数字告示产业产能相对过剩，市场竞争进入白热化局面，但同时也是充满机遇的一年，只要能抓住机遇，凭借优异的产品、准确把握客户需求，就能在众多厂商中脱颖而出。

    数字告示服务转型 应对客户多样化需求

    面对数字告示产业严重的产品同质化现象激烈的竞争，转型服务创新已经成为数字告示产业的必然发展方向。从客户需求出发，从整体解决方案出发，建立起区别化的客户服务体系，以服务创新替代传统的技术创新，满足客户的多样化需求，构造企业的差异化竞争力，是2010年国内数字告示产业的一大特点。

    数字告示系统本质是面向某一客户的定制化应用系统，不同客户的一些需求可能一样：例如高清、图文并茂、可管理性，但是也有众多在业务层面的具体不同需求。例如传媒行业注重的分发和播放统计；教育行业注重的内容互动点播、实时直播；政府机构注重的点播、安全和分层的权限管理、资源管理等。这些不同的需求，也许通用的播放器和显示器硬件都可以支持，但是在软件层面的核心技术上的差异则难以避免。

    即便是在一个具体市场的内部，不同客户的需求也可能不同。这些方面的不同主要与客户的具体业务有关系，甚至是和客户的传统有关系。例如某公司的传统标志颜色是红色，他可能希望在播放机等硬件的颜色上、在管理系统的窗口颜色上体现自己的传统。这些方面的差异性虽然不具有“核心技术”上的难度，但是也需要数字告示服务厂商认真的满足客户的需求。

    以客户需求的差异化为中心的服务创新，本质上是客户“体验”创新、是客户体验的差异化创新。客户体验融合了基本的产品技术效果体验、服务态度和精神体验，甚至企业品牌文化形象带来的“企业气质”体验。

    服务创新的本质，要求在新的形势下，数字告示企业的竞争将主要不是由“差异性”决定，而是由“系统性”决定。拥有某一方面的优势不如拥有综合的优势，拥有某一方面的绝对优势，不如没有明确的短板。综合性的企业竞争导致数字告示企业的市场营销要有新战略，要能够牢牢抓住突出差异化和避免明显短板两个方面的竞争力建设。

    与传统技术创新下，优良的技术实力和产品性能，某一方面的绝对领先优势往往能够赢得客户的订单不同；服务创新、客户体验价值下的市场竞争，更加注重完美性的方案和产品，注重企业综合素质和能力，注重企业除了技术性差异以外的独特内涵和文化。

    国内知名数字告示品牌讯程科技认为，数字告示市场的未来必将向服务化转型。更为贴近客户的解决方案，更满足客户差异化需求的系统性快速开发能力将成为数字告示企业的核心竞争力。数字告示行业“制造”的比重必然快速降低，“服务”的比重迅速上升：服务价值将成为未来数字告示企业最大的赢利点。

    而在另一种数字告示商业形态上，服务的概念被表现的更为淋漓尽致：这种形态就是租赁业务。简单的终端购买或者租赁，配合后台服务系统和网络资源的租赁，能够实现极为快速的全球性的数字告示网络扩展。客户可以在一天之内拥有一个全球性的数字告示网络，而且其可以在第二天将这个网络退还给租赁服务商。租赁业务的特点在于客户首次成本投入低、维护成本低、系统构建迅速，尤其适合中小型企业、展览展会等特殊行业的应用，是数字告示行业第一种纯服务化的应用模式。