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TCL液晶电视: 湖南冰雪挡不住TCL液晶电视服务的步伐

来源:中国商业电讯 更新日期:2008-03-13 作者:佚名

    广东 2008-03-11(中国商业电讯)--今年1月,雨雪肆虐着湖南大地,大雪阻滞了众多回家探亲人的脚步,可却没有挡住TCL(000100)服务工程师的步伐。

    湖南邵阳市双清区的邓先生是TCL 3416D彩电用户,2月5日上午,他正在津津有味地观看着NBA球赛了,突然之间电视画面不停地闪烁,邓先生马上拨打了TCL售后电话进行报修,并且要求当天就要上门解决。

    TCL邵阳经营部在了解情况之后,马上派邓建波工程师与用户联系,尽快解决。接到任务时,时间已经到中午了,邓工程师顾不上吃中午饭,马上与邓先生联系了上门时间。当时,邵阳由于暴雪天气的影响,路面已经冻住,无法骑摩托车只能采用步行,顶着风雪,冒着严寒,邓工一步步走到了邓先生家。邓工程师马上动手修理,电视的问题很快解决,NBA精彩的比赛画面又呈现在邓先生眼前。过程中,邓先生了解到邓工程师在这种大雪天气步行赶来修电视,并且还未吃中餐,非常感动,抓住邓工的手久久不放。在傍晚近七点,邓先生再次致电TCL全国统一的24小时全天候服务热线4008123456,对邓工程师表示感谢。

    邓建波工程师在接受记者电话采访时简单的说道:“我也挺喜欢看NBA的,当时我非常理解这位TCL电视用户的心情,作为TCL的售后服务人员,我们要把工作做到位了、做好了,用户满意了,才是我们最大的心愿。”

 标签:TCL液晶电视
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