国产彩电“家电下乡”成救市法宝
08年是多事之秋,雪灾、地震的发生带给国家损失的同时,企业的物流和销售等也受到影响,好在奥运对市场起到一个很大的拉动作用,而对于彩电销售最重要的第四季度又遇上了全球危机。面对原材料、能源成本的上涨,用工成本的提高,出口市场的萎缩等等诸多不利因素,中国家电企业将主战场再次拉回国内,尤其重视开拓农村市场,积极响应国家“家电下乡”的号召,通过扩大农村市场消费来拉动需求。
而作为国家惠民惠农政策的重要组成部分,由财政部、商务部主持的“家电下乡”推广工程招标业已落下尘埃。在“家电下乡”试点工程中康佳、海信、TCL、厦华等国内知名彩电企业再次表现强劲,拔得头筹,同时也成为了救市的制胜法宝。
据了解,“家电下乡”推广工程虽然相对降低了企业参与招标的门槛,但是在产品质量、产品设计、售后服务等各方面都制定了更为严格的标准,尤其对参与企业的自主生产、管理、物流、售后服务提出了更高的要求。
厦华在投标省份售后服务维修网点的县市级覆盖率10个省份为100%、1个省份超98%,凡有销售厦华彩电的每个乡镇,售后服务均可100%覆盖;值得一提的是,厦华还推出了“三年免费维修”等一系列优于“国家三包规定”的服务承诺。
TCL在服务方面不仅推出了“家电下乡农村市场推广大篷车”宣传家电下乡,还通过全国呼叫中心4008123456为用户提供多种方言接听服务,同时将开展“定时定点下乡巡回维修活动”和农民购买彩电“零搬动”服务,确保农村用户能享受到TCL的优质产品和服务。
康佳更是开通了24小时服务的全球呼叫中心,为农民朋友提供更贴心的售前、售中和售后服务。康佳这些措施不仅有利于真正将政府民心工程落到实处,也给其它企业做到了标杆示范作用。
业内专家表示,“家电下乡”运动将持续四年,预计可撬动大约400亿元的农村家电市场,一方面可以极大调动农民购买家电积极性,扩大国内需求特别是消费需求;同时也给康佳、TCL、海信、厦华等民族品牌也可以借助“家电下乡”契机,进一步扩大在三四级市场的竞争优势,进而为决战外资品牌打下坚实基础。
据TCL彩电北京分公司总经理李涛表示,农村市场增长非常迅速。据有关部门测算,家电下乡拉动的家电销售额将是一个天文数字,仅四川一个省的试点,农村新增消费额就有可能高达20亿到30亿元。而业内人士表示,通过几十亿元的财政补贴带动几百亿元的内需,未来将成为大量出口企业生存下来的关键。同时也只有扩展农村市场,才能加快平板电视的普及速度,才能在全球经济不景气的情况下,保持上升的态势。