液晶电视看了才几次 开关和主板接连坏掉

   买了才两个多月的三星液晶电视机，触摸开关、主机居然接连出现问题。市区肖先生说起家中这台电视机就有些头疼，不过三星公司维修人员上门维修时，双方又因维修记录该写几次的问题无法达成一致，因而维修也就拖了下来。

    9月20日，肖先生在市区一家电卖场花1.2万元购买了一款三星液晶电视，安装在城南景都花园的新房中，当时安装上数字机顶盒后测试都是正常的。但由于他们当时没住在那边，因此电视机一直没使用。过了一个多月，肖先生去开电视机的时候，发现触摸开关失灵了。于是就拨打了三星服务热线，维修人员向总部定了材料后，准备为他修理。但肖先生发现这个触摸开关时好时坏，于是就对维修人员说看看再说。

    11月27日，肖先生正式搬进了新房。当时他嫌数字电视麻烦，于是接通了有线电视模拟信号，结果却发现模拟信号接收不到。刚好这个时间段触摸开关又出现不正常现象，他于是又向三星服务热线作了反映，维修人员来检查后发现主板坏了。肖先生很恼火，才用了几次的电视机竟出现这么多毛病，而家电卖场又因该电视机已卖出两个多月时间而不愿意退换。肖先生无奈，只好选择修理，但在如何填写维修单子的问题上，双方又出现了分歧。

    “因为是触摸开关先坏掉，之后才出现主板问题，我觉得要写两次维修记录，但对方却称如果要写两次维修记录就不来修理。”肖先生认为，维修人员不愿意写两次维修记录，是因为有“维修两次后仍不能正常使用的，消费者可以要求换货或退货”的规定。

    记者联系了当时修理电视机的维修人员徐先生，他告诉记者，他是根据公司相关规定进行操作的，他们是修理一次写一次维修记录，因为第一次根本没修理，所以不能写两次。他指出，具体哪些部位坏掉都会如实写上去的。当记者问及是不是在回避“维修两次后仍不能正常使用的，消费者可以要求退货或换货”这个规定时，他予以否认。

    记者随后拨打了三星全国统一服务热线，说明情况后，工作人员的回答和徐先生差不多，认为第一次没有修理，只能写一次维修记录，但工作人员表示，他们肯定会帮徐先生把电视机修好。

    对于这样的回答，肖先生表示无法接受。目前，他已向工商部门投诉。