服务获大奖 TCL液晶电视让用户更满意

    近日，人民网为期一个月的“2007中国平板电视售后服务调查”正式落下帷幕，全球领先的彩电企业TCL凭借其在“你认为维修技术水平最高的平板电视品牌”调查中的突出表现，一举囊括2007年度中国平板电视“最佳售后服务质量奖”和“最佳售后服务规范奖”。

　　中国平板电视企业发展至今，从价格竞争到功能比拼，从外观设计到核心技术都是各企业拓展市场、争取消费者的途径之一。随着产品同质化的趋势越来越明显，关注消费者的需求成为了重中之重。不久前，TCL开展了“服务更优质，‘+1’更满意”的彩电优质服务月活动，通过“规范、优质、超值”的服务，在为消费者提供高品质液晶电视的同时，让用户在产品服务上没有后顾之忧。

　　与此同时，TCL在继续加大研发、制造方面投入的基础上，更加注重售后服务方面的细节。据悉，TCL在今年6—8月间围绕服务技能提升进行了专门的系统培训，服务人员的专业技能再次得到提升。目前TCL彩电在全国建立了180家直属服务中心、3000多个授权服务网点，拥有一个800多座席的全国最领先的呼叫中心（4008123456），一支超过千人的专业平板工程师服务队伍。

　　不仅有好的服务，TCL液晶电视产品的高品质也一直为消费者津津乐道。TCL在9月刚刚推出的“薄绝H78”系列，不仅拥有72mm的全球最薄机身，还拥有完美的画质表现力。当前，全高清画质标准已经成为液晶电视最高的评价指标。TCL薄绝 H78可以说是国内真正意义上的动态全高清液晶电视，它采用了自主研发的倍屏Full HD全高清技术，创造性地将Full HD 和全高清MEMC技术（运动估算、运动补偿技术）集合在一起。目前，这一技术在国际液晶电视产业处于绝对领先水平。

　　专家预言，面对合资品牌的价格战，TCL以高品质产品和优质服务为核心的价值竞争策略，将会引领国产液晶企业实现新的突破。