搜索新闻

背投纠纷暴露跨国品牌服务存严重缺陷

来源:经济参考报 更新日期:2005-11-24 作者:韩丹

  近日,地方媒体关于三星液晶背投质量与售后纠纷的报道层出不穷,由此引发业界深刻反思:跨国品牌近年在中国市场突飞猛进,但产品更新过快导致售后服务难以应对,再加上管理松垮,使中国消费者对跨国品牌的信任正在锐减。

三星液晶背投投诉成堆

  据11月17日《江南时报》报道,苏州两位消费者购买仅一年左右的三星液晶背投屡次出现“死机”并遭遇高价维修,引发消费者对三星液晶背投质量及售后服务的严重不满。而此前《江南时报》曾于11月14日报道了常州三星电子维修部以“特约”之名,对消费者毫无根据地收取维修费用。该报还透露,类似问题其他多家媒体早有报道。其中,据《法制晚报》消息,一位消费者购买的46英寸三星液晶背投,看了不到半年就出问题,先后维修8次,毛病也没根除;《京华时报》有消息称,杜女士购买的三星液晶背投换三次坏三次;《天府早报》则报道,杭州西湖小学教育集团购买了8台三星液晶背投,结果坏了6台,该小学教师因此还发表了《致三星中国朴根熙的公开信》,对三星公司的产品质量与售后服务进行严厉指责。

  记者联系到杭州西湖小学教育集团负责此事的姜老师,据他介绍,与西湖小学一起采购三星液晶背投的多家学校也有类似问题,一是返修率高,平均每10台就坏4台;
推荐液晶电视品牌
广告联系:010-82755684 | 010-82755685 手机版:m.pjtime.com官方微博:weibo.com/pjtime官方微信:pjtime
Copyright (C) 2007 by PjTime.com,投影时代网 版权所有 关于投影时代 | 联系我们 | 欢迎来稿 | 网站地图
返回首页 网友评论 返回顶部 建议反馈
快速评论
验证码: 看不清?点一下
发表评论