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引领色彩革命 明基坚持细分国内投影市场

明基致力打造五星级的服务
来源:投影时代 更新日期:2009-01-09 作者:Irene.JL
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明基致力打造五星级的服务

    作为一家极具实力的民族投影厂商,明基在不断加强技术创新和细分国内投影市场的同时,同样还坚持以人为本的高效服务体系,与各级产业链合作伙伴建立了紧密关系,也共同构建了独一无二核心竞争优势,在08年更是启动了“市市明县县亮”活动。以便更好的发挥全线3C产品营销综效,结合明基连锁专卖体系,深入各地市场,力争在全中国每个城市设立明基投影机演示中心

    明基还在每个县市建立展示店,从而构建起明基与广大客户间互相交流的平台。针对不同客户的需求,明基还可提供更具针对性、更个性化的服务,真正实现“专业服务品质,完美快乐体验”的服务理念。

    为了更好的服务国内投影用户,明基还在售后服务方面进一步提升质量。咱们知道,明基一直承诺提供“二三四”满分服务政策,包括两年全球免费保修、三年DMD芯片无亮点承诺、第三年维修免人工费和四小时备用机上门服务,这不但为广大用户免除后顾之忧,也在业界赢得广泛赞誉,充分体现了明基提出的“专业服务品质,完美快乐体验”的口号。

    到了08年,明基更是将全方位的服务提升至五星级。大家知道,DMD芯片是DLP数字光学处理系统结构的核心,而DMD芯片的稳定性和可靠性将直接影响DLP投影机的整体性能。而明基今年提出的全新升级“五星级服务”,就在承诺三年DMD芯片无亮点的基础上,再推芯片五年质保,可以更好的解决了用户的后顾之忧,更是设身处地为广大用户节省了后续采购成本。

    另外,对于一次性购买明基投影机达50台以上的行业客户,就能够获得更为出众的无忧VIP卡,可以享受更为优惠的VIP服务。包括以下内容:一、建立客户专属档案,根据档案信息提供定制服务查询、定期巡检服务安排、维修信息查询等各种贴心服务项目;二、自出货之日起,明基提供2年有限保修的服务,灯泡提供六个月且使用时间在1000小时内的有限质保,产品实行全国范围联保;三、承诺的上门区域内提供上门服务,并免费提供备用机使用;六、灯泡可以优惠购买,持卡用户订购灯泡价格为明基市场价的八折。除此之外,明基还保证严格培训各类专业销售及服务人员,而且能够提供不定期提供各类维护保养增值服务。

    这一系列的售后服务更说明了明基投影由产品导向到服务导向的转变,这种转变也会使得明基在国内投影市场上的前景愈发光明,而明基领衔的色彩革命和细分投影市场的运动也将会赢得更多消费者的认可。

   

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