作为一种先进的、光机电一体化的大屏显示设备,投影机具有高价格、高技术含量等特点。用户在选购此类产品时,除考虑硬件本身技术、规格与品质外,对商家或原厂是否具备过硬的服务能力,更要睁大眼睛、多加留意。
为了让消费者买得放心、用得称心,BenQ投影机家族近年来精心打造“360度服务体系”,并使其逐渐发展为品牌核心竞争力。在日前某权威媒体有关数字产品服务质量的调查活动中,BenQ投影机获颁“消费者满意服务品牌”奖项。广大用户为BenQ投影机投下了信任票。为回馈长期以来新老用户的支持与厚爱,BenQ近日特推出“关怀用户 超人无忧”投影机服务月活动。
超人无忧 呵护备至
本次“服务月”活动主要针对行业用户展开,若您曾一次性采购10台以上BenQ投影机,便有机会参与BenQ推出的超人无忧服务月活动(使用年限超过质保期的用户也可参加)。在2008年5月20日~2008年7月20日期间,登陆明基官方服务网站(http://service.BenQ.com.cn)进行注册,前50名注册用户便可享受免费上门巡检、保养等服务,还可以明基官方服务网站报价的八折优惠购买BenQ投影机原装灯泡。获选名单将于7月28日在网站公布,届时将有技术过硬、训练有素、应用经验丰富的顾问工程师,为获选用户提供全方位的技术支持及服务。
深耕行业 投影专家
BenQ投影机家族多年来深耕行业市场,面向各种不同类型的用户,致力于量身打造最合适的解决方案。譬如领先推出短焦投影精品MP771,成功抢滩短焦投影市场,其独特鱼眼镜头可在1.3米内投射出100英寸超大画面,彻底打破投影空间的限制,而短焦投影机与电子白板功能的结合,可全面实现多媒体互动教学方案,为课堂教学带来更大的便利。BenQ是国内最早引入DLP数字投影技术的领导厂商,也是最先于国内设厂的投影机原厂,拥有完整的产品线,最高亮度达5000流明,不同机种分别满足不同的应用需求,深受行业用户青睐。
精益求精 服务制胜
除了在产品创新能力与专业品质上领先业界,BenQ投影机在打造服务品质方面也是精益求精。以“专业服务品质,完美快乐体验”为诉求,BenQ的“二三四”满分服务政策,包括两年全球免费保修、三年DMD芯片无亮点承诺、第三年维修免人工费,不但为广大用户免除后顾之忧,也在业界赢得广泛赞誉。在遍布全国的55家BenQ投影机服务中心,用户都可享受原厂级全国联保服务,包含使用质询、快速维修、高速物流等。
为更好服务于行业市场,BenQ投影机在2006年推出 “一卡通无忧服务”,有别于普通用户的标准服务套餐,它可以根据客户需求订制专属的服务方案,在BenQ客户管理系统中建立相应档案,包括客户的信息资料、所购产品信息及对应的服务政策等,同时还可以享有BenQ其它各项增值优惠服务。
“不要人夸颜色好,只留清气满乾坤”。BenQ投影机从来不会固步自封,而是坚持以客户为导向,不断在产品及服务方面进行创新。此次“关怀用户 超人无忧”服务月活动作为以往优质服务的拓展,更是一个良好的开端,相信在未来,BenQ投影机将持续为广大用户提供准确、快捷、灵活的360度全方位关怀服务。