为了在趋于同质化的投影机市场中领先于同行，NEC在售后服务做了更多的工作：

　　（一）设有维修中心提供专业的维修保养服务，提供完善的售后服务。由于NEC在国内设有生产厂，因此具有很强的售后服务能力。
　　（二）近年来在备件库、修理平台、联保等方面均不断加大力度。
　　（三）NEC专门针对教育行业，除了为各用户提供完善的保修服务外，还为用户提供专业技术咨询，为有需要的客户举行技术讲座等等措施，以确保各用户都能得到最满意的售后服务。

　　NEC投影机服务承诺不仅是顺应市场的需要，更体现了NEC作为投影机行业的领导者，其眼光比别人放得更长远。NEC完善的售后服务系统给消费者提供了全面的服务保障，让顾客买得安心，用得放心。用户得以安享领先业界的专业维修服务，全赖NEC用户至上的经营理念。

北京日显投影显示设备维修中心

　　北京日显投影显示设备维修中心于2000年六月份正式全面运作，作为NEC公司投影机及显示产品的专业机构，北京日显能提供全方位的包括检测、维修、零部件更换、技术培训和产品技术咨询在内的各种服务。

　　中心配置有最先进的检测维修设备，多位具有丰富经验的专业技术人员。采用先进的管理模式，保证了客户对维修机的保质按时完成服务的需求。自开始运营以来深得广大客户的赞许，是NEC投影机迅速提升中国市场占有率的强力后盾。为保证适应配合最新的国际先进技术发展要求，北京日显定期组织NEC工厂的技术骨干从日本赴北京进行培训，令所有技术人员能在最快的时间内掌握最领先的技术，加深对产品技术的认识度，从而令服务更为完善。

　　 精益求精、忠诚服务是北京日显维修中心的服务宗旨。客户的任何需求及意见都会得到中心的快速回复。正是本着此一宗旨，北京日显在NEC投影产品的售后服务方面成绩显著，给广大NEC投影机用户树立了良好的售后服务形象。

NEC投影机保修条例

　　敬告用户
　　非常感谢您选购NEC投影机。为保障您的权益，请您协助销售商完整填写您的保修卡，并加盖销售商公章。您将享有NEC投影机产品维修中心提供的服务，此服务从您购买之日起生效，以购物发票为准。
　　
　　一、 NEC特提示您注意以下事项：
　　　　⑴ 本保修卡一卡对一机，无从补发，敬请妥善保管。
　　　　⑵ 您的保修卡是您享受质保期内免费服务的重要凭证，所以在您维修机器时，务必携带和出示本保修卡。
　　　　⑶ 您的保修卡需与购买凭证一起复印后传真至维修中心，经备案后保修手续才能够正式生效。
　　　　⑷ 维修中心提供的免费质保服务，不包括上门服务，也不包括机器送至维修中心前发生的费用。如需提供上门服务，请另行支付服务费用。
　　　　⑸ 本公司将不负责任何由于机器损坏或使用不当而造成的直接或间接损失。
　　　　⑹ 整机2年保修(灯泡除外)。
　　　　⑺ 投影机灯泡提供自服务生效起六个月的质保服务。

　　　二、 即使在质保期内，以下情况也需要支付包括配件费用在内的服务费用：
　　　　⑴ 保修卡填写内容不全或不实；
　　　　⑵ 保修卡遗失或不能出具；
　　　　⑶ 天灾、潮湿、异常电压等不可抗拒原因造成的损坏；
　　　　⑷ 正常合理的消耗；
　　　　⑸ 自身使用不当、擅自拆动或经非指定人员维修而造成的损坏；
　　　　⑹ 非厂家原因，因摔落、进水、搬运、清洁而造成的外壳、镜头、灯泡等物理性损坏；
　　　　⑺ 因外部强电造成的弱电输入部分的损坏；
　　　　⑻ 擅自涂改凭证和机器铭牌；

　　三、经保修更换的配件以维修记录为根据而享用相应的质保时间。

　　四、机器出现故障后，请立刻与维修中心联系。请务必不要擅自拆机，否则将失去免费保修资格。

　　五、本条款以三包的相关法规为基准，如遇相关法规有变化的情况，以相关法规为准。